Доставка и оплата
Как оплатить?
Оплата происходит через защищенный платежный шлюз ПАО «Сбербанк России». К оплате принимаются карты, выпущенные на территории РФ либо карты МИР, выпущенным в странах СНГ.
После завершения процесса выбора товаров и оформления заказа будет предложен вариант оплаты:
- Система быстрых платежей (СБП)
- Банковской картой (для оплаты потребуется ввод реквизитов вашей карты)
В какие регионы осуществляете доставку?
Алтайский край |
Пензенская область |
Владимирская область |
Пермский край |
Вологодская область |
Псковская область |
Ивановская область |
Республика Алтай |
Калининградская область |
Республика Мордовия |
Кемеровская область |
Самарская область |
Кировская область |
Саратовская область |
Костромская область |
Свердловская область |
Курганская область |
Тамбовская область |
г. Санкт-Петербург и Ленинградская область |
Тюменская область |
Нижегородская область |
ХМАО-Югра |
Новгородская область |
Челябинская область |
Оренбургская область |
Ярославская область |
Как осуществляется доставка заказа?
Вручение интернет-заказов осуществляется через магазины АО «Промсервис», которые расположены внутри исправительных учреждений, что позволяет ИСКЛЮЧИТЬ процесс пересылки заказов через Почту России или иных почтовых организаций.
Заказанные у нас товары не вскрываются, не режутся, не пересыпаются, сигареты не ломаются, кроме того, мы соблюдаем все необходимые условия хранения продуктов питания.
Доставка просроченных, поврежденных или не пригодных для употребления и/или использования товаров не допускается.
Что означают статусы заказов?
- «оплачен» - заказ оформлен и готовится к выдаче получателю;
- «завершен» - заказ вручен получателю;
- «отменен» - заказ по каким-либо причинам был отменен;
- «не оплачен» - заказ оформлен, но не оплачен (данный заказ не берется в работу).
Чтобы узнать, почему отменили ваш заказ, напишите нам support@fguppromservis.ru или оставьте обращение в ВК https://vk.com/fguppromservis.
Для ускорения ответа не забывайте в обращении указывать номер заказа.
Как и когда я получу денежные средства за отмененный или частично выданный заказ?
Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней на банковскую карту или счёт, с которого была произведена оплата заказа.